Mon jardinier-paysagiste ne veut pas poser de pierre à eau dans mon jardin japonais. Ai-je la possibilité de refuser son projet ? (Guillaume P., caviste à Feyzin)
Tout dépend si vous avez signé conjointement un devis. Si c'est le cas, vous ne pouvez pas refuser le projet dédommager l'artisan. Si vous n'avez rien signé, vous avez tout à fait la possibilité de refuser le projet préparé par votre artisan dans le Rhône. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier est incompréhensible, car il manque ses coordonnées, le détail des travaux d'aménagement du jardin japonais et le taux de TVA. Dois-je lui demander un nouveau devis ? (Agathe M., podo-orthésiste)
Tout à fait, car chaque devis doit comporter des mentions obligatoires encadrées par la loi. Si les informations de contact du jardinier paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des prestations et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans le Rhône.